Retours et Échanges
Chez Hairlust, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins capillaires. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts.
Préparez votre colis
Placez les articles intacts et dans leur emballage d'origine dans une boîte d'expédition sécurisée afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Remplissez le formulaire
Complétez le formulaire de retour inclus dans votre commande ou téléchargez-le sur notre site pour nous indiquer la raison du retour.
Expédiez les produits
Apposez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant bien votre preuve d'envoi.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing